お母様がご逝去されてから、お父様がお一人で10年間住まわれていましたが、今年の6月にご逝去され、当社にてご遺品整理を実施させていただきました。大阪市中央区【遺品整理】

皆様、こんばんは。
㈱プロアシストの吉田でございます。

本日のプロアシストは大阪市中央区にて、お父様がお一人で住んでおられた市営住宅のご遺品整理を実施して参りました。

ご依頼者様は娘様であるA様です。

A様は、数ある遺品整理専門会社の中より、2社、お見積りをされたようですが、2社の見積り金額に差額あったことから、当社にお見積りのご相談をいただきました。

ご相談の際に、『7月迄に整理を済ませたいのですが、可能ですか？』との、ご相談を受け、スケジュールをご確認後、ご対応が可能であることから、早急にお見積り日程をご相談させていただき、7月16日にご訪問させていただくこととなりました。

お見積り当日はA様お立合いのもと、お父様が住んでおられた市営住宅のお部屋をご確認させていただきました。

お見積りの際、お部屋の中を細かくご確認させていただく中で、A様より、「しっかり確認されていますね。他の業者さんは15分程度でしたが、何故そこまで細かく見られているのですか？」

と、A様よりご質問をいただきました。

私は、そのご質問に対し、、、

「当社ではお部屋の家財の量をしっかりご確認させていただきます。何故ならば、確認を怠ると、適切な人員、車両台数がわからない為です。その他にも、リサイクル・リユース出来る物、買い取りが出来る物を同時に、細かくご確認させていただいております」

その後は、当社の作業内容をお客様がご理解していただけるまでご説明をさせていただき、その場でお見積り金額をご提示させていただきました。

すると、A様より、、、

「プロアシストさんに見積りをしてもらい、作業内容や、物を粗末に扱わない事を知り、父が喜んでくれる業者さんはプロアシストさんだと思います」
「父は物を大切に使う人だったので、きっと父も私と同じ事を思っています。父の遺品整理は是非プロアシストさんにお任せします」

とのことで即決にて、ご遺品整理のご依頼をいただく事ができました。

A様、この度は数ある遺品整理専門会社の中より、当社を選んでくださり誠にありがとうございました。

私、吉田は、ご成約をいただき、お父様が生前、大切に使われていたお品を一つひとつ丁寧にお取り扱いさせていただく事をお約束させていただきました。

それでは、プロアシストが実施させていただきました、ご遺品整理作業風景と整理作業完了後のお部屋のご紹介を下記にてご紹介させていただきます。
是非、ご覧ください。

《ご遺品整理作業風景》
【作業前スタッフミーティング】

プロアシストでは作業前に、スタッフミーティングを実施しております。
ミーティングでは現場責任者より、ご依頼者様からのご要望や捜索品、残す物を周知し、情報共有いたします。
※今回は市営住宅の為、原状復旧が必須であり、取外し項目を全スタッフに周知いたしました。

【養生作業風景】

作業前に、玄関回りや共用部のエレベーターなどを養生させていただきます。
家財搬出の際、傷つける事を防ぐ為、養生する事を徹底しております。

【整理作業風景】

プロアシストでは、ただ単にご遺品を梱包し搬出するのではなく、現金や貴金属、重要書類などが紛れていないか、しっかりと確認を行い整理をさせていただきます。
※しっかりとご確認することで、捜索品や重要書類、現金などを見つけ出すことができるからです。

棚の上に保管されている物は、2人体制で丁寧に搬出いたします。

大型家具などは、壁や床に当たらない様、声を掛け合い搬出いたします。

全ての家財搬出後は、全スタッフで、水まわりを含む清掃を実施させていただきます。

《清掃作業風景》

清掃作業風景のご紹介は以上となります。
プロアシストでは、全スタッフで水まわりを含む清掃を無料サービスにてご提供させていただきます。

最後のご紹介は、プロアシストが実施させていただきました、お部屋のビフォーアフターのご紹介となります。

《ご遺品整理ビフォーアフター》

ご遺品整理ビフォーアフターは以上となります。

全ての作業完了後はA様とご一緒にお部屋の最終確認をさせていただきました。

お部屋のご確認後A様より、、、

「家財が多く、大変な作業だったのにテキパキと作業をして頂いて、大切なものがが出てきた際には、細かくお声かけ頂き、とても有難かったです。また暑い中での作業にも関わらず笑顔で対応して下さり、サービス・料金どちらも満足のいくものでした。また次回何かあればお願いしようと思います！本当にありがとうございました」

と、涙ながらにA様より、お褒めと感謝のお言葉をいただくことができました(^^♪

A様、この度は、数ある遺品整理専門会社の中より、当社にてご遺品整理のご依頼をくださり、誠にありがとうございました。

また次回、何か御座いましたら是非、プロアシストにご相談ください(*^^*)

（株）Ｐｒｏ　Ａｓｓｉｓｔ
吉田　昇平